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一面錦旗一個故事。4月23日下午剛剛上班,在泰安市口腔醫(yī)院牙體牙髓科,王先生為我院李榮振主任送來印有“醫(yī)德高尚,醫(yī)術(shù)精湛”感謝話語的錦旗,患者用最質(zhì)樸的方式表達著由衷地感謝之情。
3月25日,家住嘉德現(xiàn)代城王先生因為自己的一顆壞牙備受困擾,前后找了家附近的3家口腔診所,看了幾位口腔醫(yī)生后,都建議王先生磨牙后戴牙冠或者殺神經(jīng)后戴亞冠。
王先生覺得不管到多大年紀,有牙才有口福,他不想磨牙更不想殺神經(jīng)。王先生想到了前幾年在公立的泰安市口腔醫(yī)院看過牙,醫(yī)生技術(shù)精湛,服務(wù)也很溫馨,就是有點遠。為了自己的口福,不嫌遠又一次來到泰安市口腔醫(yī)院,導診護師仔細詢問過他的情況后把他領(lǐng)導李榮振主任診室,李主任通過仔細檢查,發(fā)現(xiàn)王先生的外傷牙是右上中切牙,美觀和功能都很重要,拍片發(fā)現(xiàn)牙根好,牙髓活力檢測顯示牙髓活力基本正常,建議患者采取斷冠粘接保守治療,此治療方案優(yōu)勢在于治療費用大大減少(相當于補一個牙費用),牙齒損傷降到最低(基本不磨牙),患者對治療方案非常滿意,治療完成后患者對治療效果贊不絕口。王先生開心的同時又為泰安市口腔醫(yī)院醫(yī)生的技術(shù)折服,原本被宣判“死刑”的牙齒,竟然起死回生??粗拖噜徰酪粯颖普娴男迯秃玫难例X,王先生連連說著太好了太好了。
泰安市口腔醫(yī)院始終堅持“全心全意以患者為中心”,強化醫(yī)療管理,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范診療行為,全面提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與服務(wù)特色,為患者提供“有溫度”的診療服務(wù)。