一級指標

二級指標

三級指標

評估方式

責任單位

是否公開

公開途徑/形式

基礎(chǔ)信息

基本概況

是否公開本院簡介信息，包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療科目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況等

網(wǎng)上采集

黨委辦公室

是

醫(yī)院網(wǎng)站

自信息形成或變更之日起20個工作日以內(nèi)

領(lǐng)導(dǎo)信息

是否公開本院所有院級領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息

網(wǎng)上采集

公開目錄

是否制定和發(fā)布本院信息公開目錄，并動態(tài)調(diào)整更新

網(wǎng)上采集

資質(zhì)標識

機構(gòu)標識

是否在醫(yī)院的明顯位置懸掛《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

現(xiàn)場查看

黨委辦公室、醫(yī)務(wù)科

是

一樓門診大廳標識牌

是否在醫(yī)院的明顯位置標識等級評審、醫(yī)保定點等名稱

現(xiàn)場查看

承擔各院校醫(yī)學(xué)生（?？粕?、本科生、研究生）臨床見習、臨床實習、畢業(yè)實習任務(wù)是否在現(xiàn)場明顯位置標識“教學(xué)醫(yī)院”

現(xiàn)場查看

是否公開醫(yī)院承擔各院校醫(yī)學(xué)生（?？粕⒈究粕?、研究生）見習和實習任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時間

網(wǎng)上采集

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

人員標識

醫(yī)護、行政及后勤等人員上崗是否佩戴標有姓名、科室（部門）、職務(wù)（職稱）的標牌

現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

職工工作證

是否在大型醫(yī)用設(shè)備使用場所的顯著位置懸掛大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證正本

現(xiàn)場查看

藥械科

是

設(shè)備旁懸掛

價格

是否明確公示醫(yī)療服務(wù)項目、價格及計價標準，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

是否明確公示藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價格，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

藥械科

是

網(wǎng)站、醫(yī)院大廳電子屏

環(huán)境引導(dǎo)

交通導(dǎo)引

是否公開周邊的公共交通線路、停靠站名以及周邊停車場位置信息

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

是否在現(xiàn)場明確周邊的公共交通線路及?？空久?，車輛入口與出口指示、院內(nèi)和周邊停車場位置、院內(nèi)行車指引、停車收費標識

現(xiàn)場查看

宣傳科

是

醫(yī)院標識

內(nèi)部導(dǎo)引

是否在明顯位置標識各科室(部門)的名稱、位置及指引標識

現(xiàn)場查看

宣傳科

是

導(dǎo)診臺、樓層索引等

是否在明顯位置標識急診“綠色通道”指引標識

現(xiàn)場查看

公衛(wèi)措施

是否公開本院公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

網(wǎng)上采集

院感科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

是否明顯標識傳染病預(yù)檢分診點，并在顯著位置設(shè)置引導(dǎo)標識，指引發(fā)熱、腹瀉等患者到感染性疾病科就診

現(xiàn)場查看

院感科

是

醫(yī)院標識

安全警示

是否在現(xiàn)場服務(wù)場所設(shè)立安全（防火、防盜、安檢等）警示標識及危險提示標志

現(xiàn)場查看

總務(wù)科

是

醫(yī)院標識

應(yīng)急指引

是否在明顯位置標識突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標牌、路線

現(xiàn)場查看

診療服務(wù)

服務(wù)時間

是否公開門診、急診服務(wù)時間(含節(jié)假日)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標識

專業(yè)介紹

是否公開專業(yè)方向，臨床、檢驗、檢查等專業(yè)服務(wù)項目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

網(wǎng)上采集

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

就診須知

是否公開門診就診流程

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標識

是否公開就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

預(yù)約診療

是否公開需要或可以預(yù)約的掛號、診療、臨床檢驗、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

檢查檢驗

是否公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

是否公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查報告獲取時間及方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

分級診療

是否公開分級診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機構(gòu)、流程、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

是否公開醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

遠程醫(yī)療

是否公開遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目、流程、收費

網(wǎng)上采集

社區(qū)服務(wù)

是否公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、上門服務(wù)項目等服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

特需診療

是否公開特需診療服務(wù)項目、價格標準、服務(wù)標準等相關(guān)信息和導(dǎo)引

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

行風與投訴

招標采購

是否公開執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當公開的相關(guān)信息

網(wǎng)上采集

黨委辦公室

是

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

行風建設(shè)

是否公開行風建設(shè)及廉潔從業(yè)九項準則相關(guān)規(guī)定

網(wǎng)上采集

是否在明顯位置公示對違反《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的監(jiān)督舉報方式

現(xiàn)場查看

依法執(zhí)業(yè)自查

是否在院內(nèi)明顯位置長期公示由法定代表人或主要負責人簽署的《醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

現(xiàn)場查看

醫(yī)療秩序

是否公開為維護正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項

網(wǎng)上采集

投訴途徑

是否公開投訴處理程序、地點、接待時間和聯(lián)系方式

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醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

糾紛處理

是否公開解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門（如醫(yī)調(diào)委）地點、聯(lián)系方式

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科普健教

健康科普

是否依托各類媒體平臺，主動宣傳健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、公眾號、醫(yī)院信息欄等

是否在公共場地設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，主動宣傳健康知識、提供健康指導(dǎo)

現(xiàn)場查看

是否公開患者健康教育制度及流程等

網(wǎng)上采集

是否公開無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

網(wǎng)上采集

是否在院內(nèi)明顯位置廣泛張貼或擺放禁煙標識（無煙醫(yī)院提示、禁止吸煙提示、吸煙區(qū)引導(dǎo)標示等）

現(xiàn)場查看

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

是否明確咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺（窗口）標識、路線

現(xiàn)場查看

宣傳科

是

醫(yī)院標識

特殊人群

是否明確軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標識

現(xiàn)場查看

收費查詢

是否明確查詢的方法、流程、地點和導(dǎo)引路線

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標識

醫(yī)保服務(wù)

是否明確醫(yī)保支付、報銷流程、地點和導(dǎo)引

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)?？?/span>

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

復(fù)印病歷

是否明確病歷復(fù)印的流程、地點、導(dǎo)引路線和收費說明

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標識