一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

評(píng)估方式

責(zé)任單位

是否公開

公開途徑/形式

基礎(chǔ)信息

基本概況

是否公開本院簡(jiǎn)介信息，包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級(jí)、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療科目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況等

網(wǎng)上采集

黨委辦公室

是

醫(yī)院網(wǎng)站

自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日以內(nèi)

領(lǐng)導(dǎo)信息

是否公開本院所有院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息

網(wǎng)上采集

公開目錄

是否制定和發(fā)布本院信息公開目錄，并動(dòng)態(tài)調(diào)整更新

網(wǎng)上采集

資質(zhì)標(biāo)識(shí)

機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)

是否在醫(yī)院的明顯位置懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

現(xiàn)場(chǎng)查看

黨委辦公室、醫(yī)務(wù)科

是

一樓門診大廳標(biāo)識(shí)牌

是否在醫(yī)院的明顯位置標(biāo)識(shí)等級(jí)評(píng)審、醫(yī)保定點(diǎn)等名稱

現(xiàn)場(chǎng)查看

承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（?？粕?、本科生、研究生）臨床見習(xí)、臨床實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)是否在現(xiàn)場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)“教學(xué)醫(yī)院”

現(xiàn)場(chǎng)查看

是否公開醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（?？粕?、本科生、研究生）見習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時(shí)間

網(wǎng)上采集

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

人員標(biāo)識(shí)

醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員上崗是否佩戴標(biāo)有姓名、科室（部門）、職務(wù)（職稱）的標(biāo)牌

現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

職工工作證

是否在大型醫(yī)用設(shè)備使用場(chǎng)所的顯著位置懸掛大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證正本

現(xiàn)場(chǎng)查看

藥械科

是

設(shè)備旁懸掛

價(jià)格

是否明確公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

是否明確公示藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

藥械科

是

網(wǎng)站、醫(yī)院大廳電子屏

環(huán)境引導(dǎo)

交通導(dǎo)引

是否公開周邊的公共交通線路、?？空久约爸苓呁＼噲?chǎng)位置信息

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

是否在現(xiàn)場(chǎng)明確周邊的公共交通線路及?？空久囕v入口與出口指示、院內(nèi)和周邊停車場(chǎng)位置、院內(nèi)行車指引、停車收費(fèi)標(biāo)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)查看

宣傳科

是

醫(yī)院標(biāo)識(shí)

內(nèi)部導(dǎo)引

是否在明顯位置標(biāo)識(shí)各科室(部門)的名稱、位置及指引標(biāo)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)查看

宣傳科

是

導(dǎo)診臺(tái)、樓層索引等

是否在明顯位置標(biāo)識(shí)急診“綠色通道”指引標(biāo)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)查看

公衛(wèi)措施

是否公開本院公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

網(wǎng)上采集

院感科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

是否明顯標(biāo)識(shí)傳染病預(yù)檢分診點(diǎn)，并在顯著位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，指引發(fā)熱、腹瀉等患者到感染性疾病科就診

現(xiàn)場(chǎng)查看

院感科

是

醫(yī)院標(biāo)識(shí)

安全警示

是否在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立安全（防火、防盜、安檢等）警示標(biāo)識(shí)及危險(xiǎn)提示標(biāo)志

現(xiàn)場(chǎng)查看

總務(wù)科

是

醫(yī)院標(biāo)識(shí)

應(yīng)急指引

是否在明顯位置標(biāo)識(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線

現(xiàn)場(chǎng)查看

診療服務(wù)

服務(wù)時(shí)間

是否公開門診、急診服務(wù)時(shí)間(含節(jié)假日)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識(shí)

專業(yè)介紹

是否公開專業(yè)方向，臨床、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

網(wǎng)上采集

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

就診須知

是否公開門診就診流程

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醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識(shí)

是否公開就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

預(yù)約診療

是否公開需要或可以預(yù)約的掛號(hào)、診療、臨床檢驗(yàn)、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項(xiàng)

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檢查檢驗(yàn)

是否公開進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng)

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

是否公開進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查報(bào)告獲取時(shí)間及方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

分級(jí)診療

是否公開分級(jí)診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)、流程、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

是否公開醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式

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遠(yuǎn)程醫(yī)療

是否公開遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、流程、收費(fèi)

網(wǎng)上采集

社區(qū)服務(wù)

是否公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、上門服務(wù)項(xiàng)目等服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

特需診療

是否公開特需診療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息和導(dǎo)引

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站

行風(fēng)與投訴

招標(biāo)采購

是否公開執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

網(wǎng)上采集

黨委辦公室

是

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

行風(fēng)建設(shè)

是否公開行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

網(wǎng)上采集

是否在明顯位置公示對(duì)違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的監(jiān)督舉報(bào)方式

現(xiàn)場(chǎng)查看

依法執(zhí)業(yè)自查

是否在院內(nèi)明顯位置長期公示由法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽署的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)療秩序

是否公開為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)

網(wǎng)上采集

投訴途徑

是否公開投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

糾紛處理

是否公開解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門（如醫(yī)調(diào)委）地點(diǎn)、聯(lián)系方式

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

科普健教

健康科普

是否依托各類媒體平臺(tái)，主動(dòng)宣傳健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識(shí)

網(wǎng)上采集

宣傳科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、公眾號(hào)、醫(yī)院信息欄等

是否在公共場(chǎng)地設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，主動(dòng)宣傳健康知識(shí)、提供健康指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)查看

是否公開患者健康教育制度及流程等

網(wǎng)上采集

是否公開無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

網(wǎng)上采集

是否在院內(nèi)明顯位置廣泛張貼或擺放禁煙標(biāo)識(shí)（無煙醫(yī)院提示、禁止吸煙提示、吸煙區(qū)引導(dǎo)標(biāo)示等）

現(xiàn)場(chǎng)查看

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

是否明確咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺(tái)（窗口）標(biāo)識(shí)、路線

現(xiàn)場(chǎng)查看

宣傳科

是

醫(yī)院標(biāo)識(shí)

特殊人群

是否明確軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)查看

收費(fèi)查詢

是否明確查詢的方法、流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引路線

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識(shí)

醫(yī)保服務(wù)

是否明確醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)保科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

復(fù)印病歷

是否明確病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引路線和收費(fèi)說明

網(wǎng)上采集+現(xiàn)場(chǎng)查看

醫(yī)務(wù)科

是

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識(shí)