一級指標(biāo)

二級指標(biāo)

三級指標(biāo)

責(zé)任單位

公開途徑/形式

備注 

基礎(chǔ)信息

基本概況

公開本院簡介信息，包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療科目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況等

黨委辦公室

醫(yī)院網(wǎng)站

領(lǐng)導(dǎo)信息

公開本院所有院級領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息

公開目錄

制定和發(fā)布本院信息公開目錄，并動態(tài)調(diào)整更新

資質(zhì)標(biāo)識

機構(gòu)標(biāo)識

在醫(yī)院的明顯位置懸掛《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

黨委辦公室

醫(yī)務(wù)科

一樓門診大廳標(biāo)識牌

在醫(yī)院的明顯位置標(biāo)識等級評審、醫(yī)保定點等名稱

承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（專科生、本科生、研究生）臨床見習(xí)、臨床實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)任務(wù)是否在現(xiàn)場明顯位置標(biāo)識“教學(xué)醫(yī)院”

公開醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（?？粕?、本科生、研究生）見習(xí)和實習(xí)任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時間

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站

人員標(biāo)識

醫(yī)護、行政及后勤等人員上崗是否佩戴標(biāo)有姓名、科室（部門）、職務(wù)（職稱）的標(biāo)牌

醫(yī)務(wù)科

職工工作證（胸牌）

在大型醫(yī)用設(shè)備使用場所的顯著位置懸掛大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證正本

藥械科

設(shè)備旁懸掛

本院無大型醫(yī)用設(shè)備

價格

明確公示醫(yī)療服務(wù)項目、價格及計價標(biāo)準(zhǔn)，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

明確公示藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價格，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

藥械科

網(wǎng)站、醫(yī)院大廳電子屏

環(huán)境引導(dǎo)

交通導(dǎo)引

公開周邊的公共交通線路、?？空久约爸苓呁＼噲鑫恢眯畔?/span>

宣傳科

醫(yī)院網(wǎng)站

在現(xiàn)場明確周邊的公共交通線路及?？空久?，車輛入口與出口指示、院內(nèi)和周邊停車場位置、院內(nèi)行車指引、停車收費標(biāo)識

宣傳科

醫(yī)院標(biāo)識

內(nèi)部導(dǎo)引

在明顯位置標(biāo)識各科室(部門)的名稱、位置及指引標(biāo)識

宣傳科

導(dǎo)診臺、樓層索引等

在明顯位置標(biāo)識急診“綠色通道”指引標(biāo)識

醫(yī)務(wù)科

我院無急診

公衛(wèi)措施

公開本院公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

院感科

醫(yī)院網(wǎng)站

明顯標(biāo)識傳染病預(yù)檢分診點，并在顯著位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，指引發(fā)熱、腹瀉等患者到感染性疾病科就診

院感科

醫(yī)院標(biāo)識

安全警示

在現(xiàn)場服務(wù)場所設(shè)立安全（防火、防盜、安檢等）警示標(biāo)識及危險提示標(biāo)志

總務(wù)科

醫(yī)院標(biāo)識

應(yīng)急指引

在明顯位置標(biāo)識突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線

診療服務(wù)

服務(wù)時間

公開門診、急診服務(wù)時間(含節(jié)假日)

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識

專業(yè)介紹

公開專業(yè)方向，臨床、檢驗、檢查等專業(yè)服務(wù)項目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站

我院無檢驗科和特色服務(wù)

就診須知

公開門診就診流程

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識

公開就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

預(yù)約診療

公開需要或可以預(yù)約的掛號、診療、臨床檢驗、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項

醫(yī)務(wù)科

檢查檢驗

公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項

我院無檢驗科、超聲室

公開進行臨床檢驗、超聲、影像學(xué)等輔助檢查報告獲取時間及方式

我院無檢驗科、超聲室，不能出具影像報告

分級診療

公開分級診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機構(gòu)、流程、聯(lián)系方式

我院無雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)

公開醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式

我院未開展醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作。我院是山東省口腔?？坡?lián)盟成員單位，是泰安市口腔?？坡?lián)盟牽頭單位

遠(yuǎn)程醫(yī)療

公開遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目、流程、收費

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站

社區(qū)服務(wù)

公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、上門服務(wù)項目等服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式

宣傳科

醫(yī)院網(wǎng)站

我院未開展上門服務(wù)項目，未開展特需診療服務(wù)項目

特需診療

公開特需診療服務(wù)項目、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息和導(dǎo)引

醫(yī)務(wù)科

行風(fēng)與投訴

招標(biāo)采購

公開執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

總務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站

行風(fēng)建設(shè)

公開行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

黨委辦公室

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

在明顯位置公示對違反《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》的監(jiān)督舉報方式

依法執(zhí)業(yè)自查

在院內(nèi)明顯位置長期公示由法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽署的《醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

醫(yī)療秩序

公開為維護正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項

投訴途徑

公開投訴處理程序、地點、接待時間和聯(lián)系方式

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、辦公室文件

糾紛處理

公開解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門（如醫(yī)調(diào)委）地點、聯(lián)系方式

科普健教

健康科普

依托各類媒體平臺，主動宣傳健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識

宣傳科

醫(yī)院網(wǎng)站、公眾號、醫(yī)院信息欄等

在公共場地設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，主動宣傳健康知識、提供健康指導(dǎo)

公開患者健康教育制度及流程等

公開無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

在院內(nèi)明顯位置廣泛張貼或擺放禁煙標(biāo)識（無煙醫(yī)院提示、禁止吸煙提示、吸煙區(qū)引導(dǎo)標(biāo)示等）

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

明確咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺（窗口）標(biāo)識、路線

宣傳科

醫(yī)院標(biāo)識

特殊人群

是否明確軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識

收費查詢

明確查詢的方法、流程、地點和導(dǎo)引路線

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識

醫(yī)保服務(wù)

明確醫(yī)保支付、報銷流程、地點和導(dǎo)引

醫(yī)?？?/span>

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件

復(fù)印病歷

明確病歷復(fù)印的流程、地點、導(dǎo)引路線和收費說明

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院標(biāo)識